Términos y Condiciones
Todos los productos PAWUAMBA® involucran procesos 100% artesanales por lo que existen variantes en el tamaño y color entre cada pieza.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
No se aceptan devoluciones pero sí cambios, los cuales se tienen que realizar en los 5 días naturales posteriores a la compra, todos los gastos generados a causa del cambio correrán a cuenta del cliente. Para que el cambio se haga efectivo el producto tiene que estar en las mismas condiciones en las que se le envío al cliente.
Si el cliente recibe los productos comprados en el sitio en mal estado, deberá enviar un correo a: info@pawuamba.com.mx en un lapso no mayor a 24 horas en el que incluya una fotografía del producto acompañada de una descripción del daño que contenga el mismo, para que el personal de PAWUAMBA® se ponga en contacto.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Las piezas mostradas en la tienda en línea estarán listas para ser enviadas después de que se haya realizado el pago.
En caso de existir un cambio en la disponibilidad del producto después de que el cliente haya realizado una compra, el personal de la marca se pondrá en contacto con el cliente, para proporcionar la opción de aplazar la entrega o realizar el reembolso por el monto total en un plazo máximo de 15 días hábiles.
PRECIOS
Los precios en la página están en pesos mexicanos ya con el IVA incluido. PAWUAMBA® se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento y sin previo aviso.
FORMAS DE PAGO
Para realizar el pago se aceptan las siguientes formas de pago: American Express, MasterCard, Visa y Paypal.
El cliente podrá modificar o cancelar su pedido, en las primeras 12 horas después de haber realizado el pago, enviando un correo a: info@pawuamba.com.mx
ENVÍO Y TARIFAS
El servicio de envíos nacionales e internacionales se realiza con un servicio externo, por lo que PAWUAMBA® no se hace responsable de los retrasos o problemas que puedan ser atribuibles a los servicios de paquetería utilizados, aunque en todo momento se le dará seguimiento y apoyo al cliente en la recepción exitosa de su envío.
El Cliente será responsable de la dirección de envío que proporcione por medio del sitio web, es responsable de proporcionar los datos correctos y completos; dirección donde PAWUAMBA® enviará el pedido.
Envíos nacionales
El costo del envío a todo México es de $59, en modalidad estándar. Todos los envíos dentro de la República Mexicana pueden tardar de 3 a 5 días hábiles en llegar, según tiempos de entrega de la paquetería.
En las zonas extendidas (zonas definidas por la empresa de paquetería que son zonas lejanas fuera de la cobertura de entrega diaria) el tiempo estimado de entrega es de 7 a 8 días hábiles.
Envíos internacionales
El costo del envío internacional se detalla en el apartado de Pago antes de finalizar la compra, deberá ser aceptado y pagado por el Cliente como parte del costo total del pedido.
Los impuestos derivados de la importación correrán por cuenta del Cliente. (*Si llegará a ser el caso)
La paquetería contratada se encargará de hacer el cobro de impuestos de importación que el despacho de aduana solicite para la liberación del envío.